Lunes a Viernes de 9:00 a 14:00 | 15:00 a 18:00
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El hotel esta al lado de una urbanizacion y del Club San Gil, a 10 minutos del centro de San Juan del Rio. La ciudad de Mexico esta a unos 90 minutos y el aeropuerto internacional de Queretaro esta a 25 minutos.||El edificio es una antigua hacienda de mas de 200 años que ha sido trasformada en un amplio y confortable hotel conservando su estilo rústico colonial. Este hotel cuenta con 134 habitaciones, repartidas en 2 edificios de 2 plantas. Hay un vestibulo con recepcion 24 horas, caja fuerte y servicio de cambio de divisa. El hotel ofrece servicio de habitaciones, de lavanderia, de limpieza, servicio medico, una tienda de tabacos, salas de reuniones, centro de negocios (servicio de fotocopiadora, trascripcion de documentos, fax y email, alquiler de equipo audiovisual ordenadores e Internet), restaurantes y aparcamiento.||Las habitaciones tienen 2 camas dobles o 1 extra grande, cuarto de baño con secador de pelo, TV via satelite/por cable, telefono de linea directa, conexion a Internet, caja fuerte, aire acondicionado, calefaccion y balcon.||En el hotel hay una piscina al aire libre con tumbonas y terraza. Tambien hay 2 pistas de tenis, una de voleibol y bicicletas. Ademas, puede jugar al golf. Los fines de semana se organizan programas de actividades como manualidades o globoflexia.||Todas las mañanas se ofrece desayuno en un bufet. Tanto al mediodia como a la hora de cenar, puede elegir a la carta o un menú. Hay varios restaurantes. La Mansion, de cocina tipica, Cantina La Victoria, tambien tipica; Aranjuez, de estilo italiano y buffet español, y el Butcher's Maverick House, situado en la terraza. El bar Scarlatti, el de la piscina y Los Toriles cuentan con música, copas especiales y ambiente informal en estilo contemporaneo.
Kilometro 172 De La Carretera México Queretaro Ciudad (76821 Queretaro)
Por Oscar Nieto
"En días pasados (días Santos del año 2011) me hospede en este hotel, esperando que mi estancia fuera placentera, no fue así."
"A continuación le menciono los problemas con su servicio:"
"1. Al llegar con mi familia, una habitación no se tenía la reservación en su sistema. Tiempo que tuvimos que esperar."
"2. El control remoto de la TV no tenía pilas. Tuve que bajar a recepción a hacer el cambio."
"3. El control remoto del aire acondicionado no tenia pilas. Tuve que marcar 3 veces solicitando el cambio de las pilas y no fue hasta que yo fui a la recepción que me las cambiaron."
"4. El aire acondicionado no servía. Pedí el arreglo a mantenimiento y no fue hasta el día siguiente que fueron al cuarto a revisar y el personal de mantenimiento me comenta que ese problema ya se tenía reportado en recepción y ?que no sabía porque me habían vendido un cuarto con ese problema si ellos (recepción) ya sabían del problema, el problema es que no tenía suficiente presión de gas el aire y por eso no enfriaba. Pregunta: En semana santa en su hotel de ?5? estrellas y sin aire acondicionado y con un…"
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